La valeur du support localisé – Centre de service européen de CRYSOUND

En matière de technologie d'imagerie acoustique de haute précision, la performance et la fiabilité sont des atouts incontournables. Que ce soit pour la maintenance prédictive ou la détection de pannes, les professionnels utilisant les appareils CRYSOUND comptent sur des données précises et un fonctionnement fluide.

C’est pourquoi avoir un centre de service dédié et localisé nous était particulièrement cher.

Pourquoi un centre de service européen est important

Auparavant, les utilisateurs européens des appareils CRYSOUND devaient envoyer leurs équipements jusqu'en Chine pour réparation, étalonnage et maintenance. Cela entraînait de longs délais d'attente, des frais d'expédition plus élevés et des interruptions potentielles de production, ce qui affectait la productivité.

Désormais, avec le premier et unique centre de service européen agréé, situé à Bruxelles, les utilisateurs de CRYSOUND en Europe ont un accès direct à un service plus rapide et rentable sans les tracas de la logistique internationale.

Quels services sont disponibles ?

Chez SDT International, le centre de service européen propose un support après-vente complet pour trois caméras d'imagerie acoustique CRYSOUND :

• CRY2620
• CRY2623
• CRY2624

Pour ces modèles, les utilisateurs peuvent désormais compter sur un étalonnage professionnel, des réparations expertes, une maintenance et une formation sur mesure, le tout géré en Europe.

Pour les autres modèles, tels que les CRY8124 et CRY8125, les services de réparation restent basés au siège social de CRYSOUND en Chine.

Une collaboration stratégique pour une meilleure expérience client

Cette initiative ne concerne pas seulement la logistique, mais aussi l'amélioration de l'expérience utilisateur. Grâce à l'étroite collaboration entre SDT et CRYSOUND, les clients européens peuvent s'attendre à :

• Des temps de réponse plus rapides pour les besoins de service critiques
• Accès direct à des spécialistes qui comprennent leur technologie
• Un processus de maintenance plus fluide et plus efficace

Alors que CRYSOUND continue d'affiner ses solutions en fonction des commentaires des clients et de l'utilisation réelle, ce centre de service jouera également un rôle clé dans l'élaboration des innovations futures.

Besoin d'un étalonnage, d'un entretien ou d'une réparation pour votre appareil CRYSOUND ? Contactez SDT International dès aujourd'hui et bénéficiez d'une assistance locale.