La marque employeur : donner du sens pour recruter et garder ses collaborateurs

Lorsque l'on aborde le sujet de la croissance, l'accent est généralement mis sur les stratégies visant à attirer et fidéliser les clients. Les ressources en marketing et en communication sont donc souvent mobilisées à cet effet. Toutefois, on constate que peu d'entreprises accordent une importance équivalente à leur marque employeur destinée à attirer de nouveaux talents et fidéliser leurs employés. Aujourd’hui, dans un contexte de relocalisation, de réindustrialisation et de compétitivité de l’industrie française liées aux ambitions gouvernementales de France 2030, il est indispensable que les entreprises françaises considèrent la marque employeur non pas comme un concept trendy mais comme un véritable outil stratégique. Selon une enquête de 2018 réalisée auprès de 2 000 dirigeants de PME-ETI, Bpifrance, Le Lab établit plusieurs constats qui bousculent les idées reçues sur l’emploi en PME et ETI : 57 % d’entre elles disent manquer de talents pour croitre. Un manque lié aux difficultés de recrutement certes mais également lié au départ des employés vers des entreprises qui leur correspondent plus. Et c’est ici que le concept de marque employeur prend toute sa valeur. A travers deux témoignages, nous allons tenter de vous inciter à développer votre marque employeur si vous souhaitez recruter et conserver vos talents !

Jobology s'est initialement lancé dans l'édition de sites d'emploi spécialisés dans des secteurs tels que le transport, la logistique, la grande distribution et le retail, avec pour objectif d'aider les entreprises à optimiser leurs recrutements. En 2018, face à l'évolution du contexte, Jobology a pivoté vers une nouvelle orientation axée sur la valorisation de la marque employeur.

« Toute entreprise a pour mission de résoudre un problème »

« Le préalable à toute démarche de marque employeur est la réalisation d’un manifeste rédigé par le dirigeant et son équipe qui portent la vision de l’entreprise. » C’est en ces termes que Philippe MEJANE - Gérant, Directeur associé de Jobology, définit les fondements de la marque employeur. « La marque employeur est l’image que les employés actuels et potentiels ont d’une entreprise. Cette marque représente l’ensemble des valeurs, des pratiques et des actions de l’entreprise telles qu’elles sont perçues par les candidats potentiels et les salariés en place. Elle peut être définie comme l’ensemble des actions entreprises pour attirer, fidéliser et engager les employés. Votre marque employeur est donc un élément déterminant dans la séduction et la fidélisation de tous ceux qui veulent travailler pour vous. La rédaction d’un manifeste ou feuille de route est donc indispensable, et peut être accompagnée par des professionnels du recrutement. La première question que l’on doit se poser ne doit pas partir du produit fabriqué, mais plutôt partir de la mission de l’entreprise. Quel problème résout-elle ? A quoi sert-elle réellement ? L’entreprise a toujours une mission et le dirigeant a une vision qu’il se doit de transmettre à ses équipes. L’objectif et qu’elles se disent par exemple : je ne viens pas fabriquer des pièces à la chaine mais je participe à la création d’un appareil qui va permettre de mieux soigner, mieux rouler, etc.

Si le dirigeant a clairement défini cette problématique, il sera capable d’embarquer l’ensemble de ses collaborateurs actuels et futurs dans sa démarche avec une culture d’entreprise adaptée. Cette feuille de route destinée aux collaborateurs et futurs collaborateurs permettra d’avoir une vision cohérente de la mission de l’entreprise. Et à partir de ce manifeste qui aura déterminé, la mission, la qualité de vie au travail, les valeurs, l’engagement écologique, l’entreprise pourra créer des points d’appuis de communication : les sites carrières et emplois, une page entreprise cohérente, des pages sur les réseaux sociaux pros, etc. La DRH se chargera ensuite de déployer stratégiquement cette marque employeur, tandis que les équipes RH et l’ensemble des collaborateurs la mettront en œuvre de manière opérationnelle. »

Une étude du site Glassdoor dit que 92% des employés refuseraient une offre d’emploi si l’entreprise a une mauvaise réputation ou est non adaptée aux valeurs et ce même pour un meilleur salaire ?

« En effet, les Millenials qui souhaitent bien entendu un salaire payé au prix du marché vont privilégier une entreprise avec une mission très claire dans laquelle ils arriveront plus facilement à se projeter. Le but est en effet, que l’entreprise soit inspirante. C’est le cas par exemple de Patagonia qui aujourd’hui est devenue un modèle de développement durable vertueux, qui s’engage depuis sa création à offrir des conditions de travail irréprochables à ses salariés en leur permettant d’évoluer au sein d’une chaîne de production saine et éthique. Cette entreprise attirera donc plus facilement cette nouvelle génération beaucoup plus sensible à ses valeurs que la direction aura décidé de valoriser dans sa feuille de route !

En savoir plus

Indside est un cabinet de recrutement et conseil RH créé en 2001, pure player de l’industrie. Récemment associé à 3C Career Consulting Company, un cabinet de recrutement allemand, leur mission est d’aider les industriels à recruter les meilleurs talents pour en faire des champions européens des deux côtés du Rhin.

« Une marque employeur dans l’Industrie n’aura de puissance que si la majorité des salariés deviennent des ambassadeurs de l’entreprise. »

Comme nous l’explique Delphine Landry, Directrice associée, Indside : « La perception de l'industrie française a longtemps souffert d'une réputation mitigée, au point même que les ingénieurs la délaissaient. Toutefois, aujourd'hui, un changement s'opère : l'industrie connaît une véritable renaissance, portée par une série d'innovations technologiques telles que la robotisation, la digitalisation et l'intelligence artificielle. Ces avancées véhiculent une amélioration tant sur le plan de la performance industrielle et organisationnelle que sur celui de la dimension humaine au sein des usines. Dans notre approche de la marque employeur, chez Indside et 3C, nous commençons par nous intéresser à l’interne et plus précisément à ce que vivent les salariés au quotidien. Dans une société aussi transparente que celle dans laquelle nous évoluons, où les réseaux sociaux et les avis abondent, il est futile pour une entreprise de prétendre à des valeurs ou à un positionnement qui ne correspondent pas à la réalité. En effet, lors des processus de recrutement, les candidats potentiels pourront être attirés par une image séduisante de l'entreprise. Cependant, s'ils se trouvent déçus par la réalité, ils partiront rapidement, laissant derrière eux une réputation négative de la structure. Les conséquences peuvent être coûteuses à la fois en termes d'organisation et surtout d'image employeur. L’expérience candidat sera un échec.

Recruter de manière durable !

Notre objectif est donc d’aider les entreprises à recruter de manière durable, en cohérence avec leurs valeurs réelles, quelle que soit leur taille, PMI ou grand groupe. En cela, notre rôle est de nous interroger sur l’ADN de l’entreprise à tous les étages, des opérateurs aux Codir. Et j’insiste sur le fait que les RH ne peuvent pas être les seuls porteurs de ce projet. Construire une marque employeur n’aura de puissance que si la majorité des salariés deviennent des ambassadeurs de l’entreprise. Sur l’initiative de la direction et des RH bien entendu, nous pensons que le projet ne pourra se réaliser que si les opérateurs coconstruisent cette marque employeur. L’image de l’entreprise va passer par les informations qu’ils vont véhiculer sur leurs propres réseaux sociaux personnels et ils ne le feront de façon positive que s’ils sont fiers et heureux de travailler dans cette entreprise.

Pour répondre à cet impératif, il est essentiel d'offrir aux employés des conditions de travail de qualité. Nous ne parlons pas ici du baby-foot ou du canapé… souvent associés aux start-ups, mais plutôt de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Par exemple, la mise en place du télétravail, bien que complexe à adapter dans le secteur industriel car clivante entre cols blancs et cols bleus, peut parfois être envisagée. Dans l'industrie, des solutions telles que des horaires flexibles, comme la semaine de 4 jours, des rémunérations attractives, ainsi que des projets motivants, des programmes de formation, des perspectives d'évolution, un management bienveillant et une atmosphère de travail harmonieuse, peuvent être proposés. De plus, la valorisation de l'engagement sociétal et environnemental de l'entreprise peut-être une fierté, et le cas échéant un moyen efficace de se distinguer aux yeux des futurs collaborateurs. Les labels, facilement reconnaissables, ou l’évolution des statuts-mêmes vers « l’entreprise à mission » ou « l’entreprise contributive » attestent de l'alignement de l'entreprise sur les valeurs qu'elle prône, renforçant ainsi sa crédibilité aux yeux des candidats potentiels.

Il est crucial de rappeler aux futurs employés que l'ère de Germinal est révolue, et par conséquent, il est essentiel de sensibiliser la nouvelle génération à la réalité actuelle des usines, très souvent propres, agiles et de haute technologie. À cet égard, la formation revêt une importance capitale. Nous sommes convaincus que ce sont les opérationnels qui sont les mieux placés pour mettre en valeur leur métier. Rien de plus éloquent qu'une courte vidéo témoignant du quotidien d'un technicien, diffusée sur les réseaux sociaux, elle aura un impact bien plus fort qu'un long article sur le sujet. »

En savoir plus : https://www.indside.fr/# et https://3c-career.com/fr/

La construction d'une marque employeur robuste se révèle être un impératif pour les entreprises cherchant à recruter et à fidéliser leurs collaborateurs. Cet engagement se traduit par la mise en avant des valeurs authentiques de l'entreprise, l'amélioration des conditions de travail et la promotion d'une culture d'entreprise engageante. Il est essentiel que cette démarche soit portée par l'ensemble des collaborateurs. Mettre le sens au cœur de chaque emploi et de la réalité quotidienne des talents de tous services et tous niveaux, afin de garantir une adhésion profonde et un engagement sincère envers la marque employeur.

Quelques exemples d’entreprises de tailles très différentes, à la marque employeur solide :

Arcade Cycles : https://www.arcadecycles.fr/ 

Skyepharma : https://www.skyepharma.com/emploi-industrie-pharma/ 

Cadiou : https://www.maison-cadiou.fr/ 

Martin Technologies : https://www.martintechnologies.fr/qui-sommes-nous   

Le groupe Limagrain : https://www.limagrain.com/fr/bienvenue-dans-votre-espace-carriere